Fernwartung

Computer-Hilfe per Fernwartung

Ich helfe dir gerne!

Mit diesem Programm kann ich dir direkt an deinem Computer helfen. Es ist ganz einfach und sicher.

Mobiles Gerät erkannt

Die Fernwartungs-Software ist nur für Desktop-Computer (Windows, Mac, Linux) verfügbar.

So geht’s weiter:

Beide Programme funktionieren gleich gut. Dein Gerät wird erkannt: Der Knopf lädt automatisch die Version für Windows oder Mac.

Empfohlen
TeamViewer QuickSupport
Meine Empfehlung: starten, ID durchgeben, fertig. Ohne Installation.
TeamViewer für Windows herunterladen Für Mac herunterladen
AnyDesk
Schlank und schnell, ebenfalls ohne Installation.
AnyDesk für Windows herunterladen Für Mac herunterladen

Folge diesen einfachen Schritten für eine erfolgreiche Verbindung

Programm auswählen und herunterladen
Wähle oben ein Programm und klicke auf den Download-Knopf. Der Download dauert nur wenige Sekunden. Beide Programme funktionieren gleich, nimm einfach das, das dir lieber ist.
Datei öffnen
Öffne die heruntergeladene Datei, du findest sie im Browser oder im Download-Ordner. Sie heißt TeamViewerQS_x64.exe oder AnyDesk.exe (am Mac: TeamViewerQS.dmg bzw. anydesk.dmg).
Sicherheitsabfrage bestätigen
Windows fragt, ob du die Datei ausführen möchtest: Klicke auf „Ja“ oder „Ausführen“. Am Mac erlaubst du beim ersten Start die Bildschirmfreigabe.
Schreib mir auf WhatsApp!
Im Programm siehst du deine ID, eine Nummer wie 123 456 789 („Ihre ID“ bzw. „Dieser Arbeitsplatz“). Schick mir diese Nummer per WhatsApp.
Zugriff erlauben, fertig!
Sobald ich mich verbinde, fragt das Programm, ob du den Zugriff erlaubst. Klicke auf „Zulassen“ bzw. „Annehmen“. Ab dann siehst du jeden Schritt mit, den ich mache.

Beide Programme sind für dich kostenlos, die Verbindung ist verschlüsselt.
Ich kann mich nur verbinden, wenn du mir deine ID gibst und den Zugriff erlaubst.
Du siehst alles mit und kannst die Verbindung jederzeit beenden.
Nach der Hilfe schließt du das Programm einfach. Danach ist kein Zugriff mehr möglich.
Installieren ist nicht nötig: Datei öffnen genügt.

Gib deine ID nur an mich weiter, niemals an Fremde und niemals bei unerwarteten Anrufen!

Seriöse Firmen rufen dich nie unaufgefordert an und verlangen keinen Fernzugriff. Im Zweifel: auflegen und mir schreiben.

Bevorzugter Kontaktweg

Schreib mir eine Nachricht auf WhatsApp und schick gleich deine ID mit. So kann ich mich rasch bei dir melden, egal wo du oder ich gerade bin.